A Arte Móveis valoriza a experiência dos nossos clientes e se empenha para garantir que cada entrega seja realizada com segurança e cuidado. Nossos produtos rústicos são entregues respeitando as especificações e necessidades do cliente, e os seguintes critérios devem ser observados para que a entrega ocorra de maneira satisfatória:
A entrega será realizada no primeiro nível de segurança , ou seja, até o piso térreo do endereço especificado. Nossos entregadores são instruídos a posicionar o produto em uma área segura, de fácil acesso e no térreo da residência ou do estabelecimento.
Nosso serviço de entrega não inclui a movimentação de móveis por escadas, elevadores ou outros obstáculos que possam dificultar o transporte dos itens até o local desejado. Caso o cliente deseje levar os móveis para outros andares, é de sua responsabilidade providenciar os recursos necessários, como elevadores adequados ou auxílio de terceiros, para o deslocamento seguro do móvel.
A montagem dos móveis não está incluída no serviço de entrega. Recomendamos que a montagem seja feita por profissionais especializados, a fim de garantir a integridade dos produtos e evitar danos.
Ao receber seu móvel, verifique se há algum sinal de avaria ou não conformidade e, caso observe algum problema, não assine a nota fiscal. Entre em contato com nossa equipe para esclarecimentos e soluções adequadas.
É importante lembrar que nossos móveis rústicos são robustos e pesados, e sua manipulação deve ser realizada com o devido cuidado para evitar danos ou acidentes.
Nossos móveis rústicos possuem características únicas e são preparados para proporcionar durabilidade e estilo ao ambiente, mas devem ser transportados e manuseados com cautela. Qualquer dano causado pelo transporte inadequado, que não siga as condições especificadas, pode comprometer a cobertura de nossa garantia.
Estamos à disposição para esclarecer dúvidas e proporcionar uma entrega tranquila e dentro dos padrões que valorizam a qualidade dos nossos móveis.
